Skip to Main Content

Asiakasohjelmisto

Tehokasta asiakkuuden hallintaa
Ohjelmisto voidaan liittää myös muihin Focusa ohjelmistoihin -- esimerkiksi Focusa vuokraus
Päivitetty 23.10.2023

Ainutlaatuinen

Selkeä

Focusa CRM on selkeä ja monipuolinen
Diantin rakentama, uusi Focusa CRM (Customer Relationship Management) sovellus on kehitetty pitkään tuotantokäytössä olleesta Focusa palvelusta. Joustavana ja skaalautuvana ohjelmistona se sopii kaikenkokoisten organisaatioiden asiakkuuksien hoitoon. Focusa CRM julkaistiin syskyllä 2022, ja voit kokeilla sitä nyt.
Olemme alusta alkaen kiinnittäneet huomiota ohjelmiston monipuolisuuteen, virheettömyyteen, helppoon käytettävyyteen ja toimivuuteen. Teemme uutterasti työtä näiden ominaisuuksien edelleen kehittämiseen. Kotimaisen ohjelmiston kehityksessä on käytetty alan viimeisimpiä innovaatioita.
Olemme onnistuneet luomaan selkeän ja monipuolisen asiakkuudenhallinnan sovelluksen, jonka turvallisuus perustuu Oraclen pilvipalvelussa olevaan autonomiseen tietokantaan. -- Lue lisää napsauttamalla alla olevia kuvakkeita:
Monipuoliset hakutyökalut
Asiakashaut, kuten muutkin toiminnot on Focusa ohjelmistoissa suunniteltu päämääränä yksinkertaisuus ja toiminnallisuus. Nämä kaksi seikkaa on onnistuneesti yhdistetty myös asiakkuudenhallintaohjelmiston (Focusa CRM) korttihakuraportissa. Katso demo tästä.
Asiakkaat, projektit, tarjoukset, yhteyshenkilöt, osoitteet jne. löytyvät muutamassa sekunnissa. Alla on kuva korttihakuraportista, joka toimii myös mobiililaitteissa. Asiakkuudenhallintaohjelmiston muut hakuraportit, kuten monipuoliset interaktiivinen raportti (IR) ja grid (IG), näyttävät tehonsa parhaiten työasemakäytössä. Lue lisää
Korttihaussa haet näytölle haluamasi asiakkaan tai vaikkapa kaikki Uudenmaan potentiaaliset asiakkaat parilla hiiren klikkauksella. -- Avaa korttihaun demo klikkaamalla kuvaa.
____________________________
Asiakkaan hallintasivu
Asiakkaan hallintasivulle pääset esimerkiksi korttihausta napsauttamalla asiakkaan korttia. Alempana on kuvat hallintasivun ylä- ja alaosista.
Alla olevassa kuvassa on näkyy asiakastietojen hallintalomake. Oikealla ovat tähän asiakkaaseen liittyvät tietohakuraportit, joista pääset käsittelemään esimerkiksi tapahtuneita aktiviteettejä.
Asiakkaan hallintalomakkeen oikealla puolella ovat asiakkaaseen liittyvät tietohakuraportit.
____________________________
Alla on kuva asiakkaan hallintasivun alaosasta. Konsernitiedoissa näet yrityksen sijainnin mahdollisessa konsernihierarkkiassa.
"Google Drive-tiedostot" rajapinnan avulla voit lisätä ja katsella Focusa CRM:ssä Google Driveen tallennettuja yrityksen kuva- ja tekstitiedostoja. -- Painikkeet eivät näy kuvassa.
Asiakkaan hallintasivun alaosa. Kuvassa eivät näy hallintasivun reunassa olevat "Google Drive-tiedostot" painikkeet.
____________________________

Kattava ja skaalautuva

Hakemisto
Focusa CRM:n päähakemisto.
____________________________
Kattava ja skaalautuva
Uusi Focusa CRM koostuu ohjelmistomoduuleista, joissa jokaisessa on selkeä ja helposti hallittava yhtenäinen rakenne. Se madaltaa toiminnaltaan erilaisten moduulien oppimiskynnystä. Asiakkaamme tarvitseman uuden moduulin rakennamme nopeasti.
Uudenaikaisena pilviohjelmistona Focusa CRM:ää voi tarvittaessa laajentaa myös kapasiteetiltaan. Yrityksen uusien toimipisteiden liittäminen verkkoon sujuu minuuteissa.
Focusa CRM:ään on optiona liitettävissä vuokrienhallinnan moduuli, joka laskee automaattisesti mm. vuokratavoitteet. Siinä on mittava määrä erilaisia vuokrien käsittelyyn liittyviä raportteja, kuten sähköisesti allekirjoitettavat vuokrasopimukset.
Asiakkuudehallintaohjelmistoon voi optiona liittää myös prosessinhallinnan moduulin. Siinä on rajapinnat mm. viiva- QR-koodeihin .
Voit tutustua pieneen osaan Focusa CRM:n upeita ominaisuuksia tutustumalla sen demoesitykseen. Lähetä viesti yhtiömme asiakaspalveluun.   --  Halutessasi esittelemme sinulle Focusa CRM:ää, jolloin saat vastaukset juuri sinua kiinnostaviin kohtiin.

Uusinta tekniikkaa

Hakemisto
Oppiva tekoäly huolehtii pilvipalvelumme tietokantatoiminnoista.
____________________________
Uusinta älytekniikkaa
Asiakkuudenhallinnan tiedot ovat turvallisessa Oraclen autonomisessa tietokannassa, joka toimii lähes täysin itsenäisesti ilman ihmisen ylläpitoa.
Olemme valinneet johtavan tietokanta-toimittajan Oraclen alan huippua edustavat web-kehittimet ja tietokannan kehitysympäristöksemme.
Ohjelmisto toimii sekä mobiileissa että työasemissa. Jälkimmäisessä versiossa on lisäpiirteitä, jotka tekevät sovelluksesta todellisen asiakkuudenhallintajärjestelmän.
Työkalupakkimme syvällinen hallinta on edesauttanut työssä onnistumistamme. Todisteena siitä ovat poikkeuksetta tyytyväiset asiakkaamme.

Integraatio

Hakemisto
Focusa CRM nivoutuu toimivaksi osaksi standardeja noudattaviin järjestelmiin.
____________________________
Toimiva integraatio 
Focusa CRM asiakkuudenhallinta toteuttaa rajapinnat (API) muihin järjestelmiin yleisesti käytetyn REST APIn kautta.
Ohjelmistosta on mahdollista rakentaa tällä tavalla hakuja mm. useimpiin valtionhallinnon rekistereihin, kuten Maanmittauslaitoksen avoimiin paikkatietoihin.
Focusa CRM:n muita valmiita yhdyskäytäviä ovat mm. talousohjelmistoihin "Netvisor" ja "Accountor". Ohjelmistosta voi lähettää massasähköposteja valitulle asiakasjoukolle.

Turvallisuus

Turvaseinät
Focusa CRM:n tiedot ovat monen muurin takana.
____________________________
Turvallinen ja luotettava.
Focusa CRM asiakkuudenhallintaohjelmiston alustana on huipputurvallinen Oraclen pilvipalvelu, jossa ohjelmistopäivitykset tapahtuvat tekoälyn hoitamina.
Asiakkaalla on aina käytössä ohjelmistojen viimeisimmät versiot, joissa kyberturvallisuus on aiempaa parempi. Pilvipalvelussa datan varmuuskopiointi tapahtuu vähintään kerran vuorokaudessa.
Data hajautetaan usealle palvelimelle, mikä lisää edelleen turvallisuutta. Hetkessä tapahtuva laajennattavuus on pilvipalvelun ehkä merkittävin etu. Kasvuyritykselle se on lähes 'must'. Se on myös turvallisuusnäkökohta.
Oracle tietokanta on ykkönen turvallisuutta arvostaville organisaatioille.

Tulostus

Edistyksellinen tulostus
Apex Office Printer (AOP) tulostusohjelmisto tulostaa suoraan useista web-ohjelmistojemme hakuraporteista. Käyttäjä tarvitsee vain selaimen eikä itse asiassa huomaa taustalla olevan pilven olemassaoloa.
Kestävä kehitys
Apex Office Printer (AOP) soveltuu saumattomasti tulostamaan web-ohjelmistojemme raportteja.
____________________________
AOP on rakennettu ohjelmistojemme kehitystyökalujen sisälle. Se merkitsee, että tulostus tapahtuu nopeasti ja myös erittäin turvallisesti.
Tulostusraporttiin voi lisätä tekstiä, kuvia ja graafeja. Raporttia on helppo muotoilla Wordilla, Excelillä ja PowerPointilla, joilla voi tehdä templaatteja usein käytettäville raporteille.
AOP:n tulostusmuodot
AOP:n tulostusmuodot ovat monipuoliset. Kuvassa vain 4 tärkeintä.
____________________________
Raporttien tulostusmuotona voi olla edellä lueteltujen templaattimuptojen lisäksi PDF, viivakoodi, QR koodi, ICS ja HTML. Ohjelmistosta on helppo lähettää muotoiltuja, raportit sisältäviä sähköposteja valitulle asiakasjoukolle.
ICS eli kalenterimuotoinen tulostus mahdollistaa sen, että esimerkiksi Focusa CRM:n kalenterit voi tulostaa AOP:llä.

Edullisuus

Kestävä kehitys
Kohti kestävää taloutta ...
____________________________
Kokonaistaloudellinen
Focusa CRM on kestävästi kokonaistaloudellinen. -- Ensinnäkin se on hankinta- ja ylläpitokustannuksiltaan ilahduttavan edullinen.
Toiseksi asiakkuudenhallintaohjelmistomme käyttää Oraclen pilvipalveluja, jotka toimivat yleisesti vihreällä sähköllä. Esimerkiksi Oraclen Euroopassa sijaitsevien pilvipalvelimien sähkö tuotetaan 100 prosenttisesti uusiutuvalla energialla.
Kolmanneksi Focusa CRM on kotimainen ohjelmisto. Sen hankintaan käytetyt varat jäävät täysimääräisesti Suomeen.
Neljäntenä eikä ehkä vähäisimpänä seikkana pidämme sitä, että Focusa CRM helppokäyttöisenä ja luotettavana ohjelmistona vähentää tehtäviin kuluvaa työaikaa.

Useita värivaihtoehtoja

Focusa CRM
Sinivaalea väriteemassa on käytetty raikkaita päävärejä .
__________________________________________________
Useita väriteemoja
Focusa CRM:ssä on useita erilaisia väriteemoja. Käytämme kahta pääteemaa "Sinivaalea" ja "Metsäväri". Ylempänä esitetyt kuvat mm. asiakkuudenhallinnan sivusta antavat kuvan "Metsäväri"-teemasta.
Oikealla oleva kuva Focusa asiakkuudenhallinnan sivulta edustaa "Sinivaalea"-väriteemaa. Myös muita väriteemoja on mahdollista toteutettaa.
Useiden Apex kehitinohjelmistoa käyttävien ohjelmistotalojen väriteemasuosikiksi on noussut täysin tumma, tyylikäs väriteema, jota Apex itsekin käyttää esittelysivuillaan.

Tulevaisuus

Tulevaisuus on pilvi- ja älyteknologiaa luovasti soveltavien yritysten. Focusa CRM on vahva panostus siihen suuntaan.
____________________________
Tulevaisuus     
*tekoälyä (AI) ja *koneoppimista (ML) käyttävään pilviteknologiaan ja sen ympärille rakennettuun arkkitehtuuriin. Suuret IT-toimijat, kuten Oracle, ovat kehittäneet sille pohjalle autonomisia, itsenäisiä tietojärjestelmiä.
Yhtiöllämme on jo käytössä Oraclen pilvipalvelimella (Oracle Cloud) Frankfurtissa kaksi *autonomista Oracle tietokantaa ja *virtuaalinen lähiverkko. Pilvipalveluun kuuluu myös sovelluskehitin ja tietenkin web-sovelluksiamme.
Kun siihen lisätään tehokas ja monipuolinen raporttien tulostus ja standardirajapinnat muihin järjestelmiin, muodostuu niistä huippunykyaikainen autonominen pilvipalvelu, jonka osana Focusa CRM on enemmän kuin pelkkä asiakkuudenhallinnan sovellus.
Olemme verkostoituneet alan yrittäjiin ja ohjelmoijiin. Organisaatiosi voi luottaa meihin laajoissakin projekteissa.